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为什么智能锁安装会成为一大难题?原来症结在这里

作者: 皇迪 编辑: 皇迪 来源: 皇迪 发布日期: 2019.01.22
信息摘要:
未来的智能锁行业,智能锁企业想要做好,还真得好好地做智能锁安装及售后服务。

自从了解到智能锁后,智能锁安装就成了一个比较关心的话题,不是为了别的,而是因为我也计划在未来的一两年内装个。所以颇有些“身在曹营心在汉”的感觉。我们知道,智能锁安装是比较专业的事情,一般的消费者其实没有条件和能力去做的。但是安装智能锁又不能不做,所以智能锁厂商一般都是提供安装服务的。

智能锁安装

我们先说说为什么智能锁安装是比较专业的事情。这是因为智能锁安装涉及到两个方面,一个是木工活,一个安装流程。木工活就是根据门的类型和参数进行打孔、切割甚至电焊等操作,做好安装的基础工作。安装流程就是根据不同智能锁的设计把智能锁安装好,如果流程不懂的话,确实也容易出问题,比如少个螺丝什么的。其实安装好了之后,还是需要测试和教会消费者使用的,起码演示一遍吧,这个不是说的重点。

智能锁安装

正如上面这位小伙伴在网上购买了智能锁,结果安装师傅过来安装,居然不会安装,现场学习安装。我不得不说,这确实让我吃惊了。为什么会出现这样的情况呢?其实问题很简单,因为这位小伙伴购买了互联网品牌的智能锁,其价格也比较低。所以安装服务自然不会好到哪里去。这样你就发现了,原来便宜的代价就是服务的缺失。

智能锁安装

我们不禁要问一下,如果做不好智能锁安装,那不是有损品牌形象吗?实事是既然靠低价取胜,那有的时候确实很难一时间就解决。这主要是因为当前智能锁行业,专业的安装师傅确实比较少,而且收费也高。我在智能锁的交流群中曾见到智能锁一位比较专业的安装师傅说,普通的门一般都是200元的安装费,那种需要切割、电焊的铁门或掏空的木门还得多加 200元的。所以你可以想象得到,为什么智能锁行业那么重视线下渠道了,而线上渠道为什么那么便宜了。

智能锁安装为什么会是难题?主要还是价格和成本的问题。老老实实做线下,发展会比较慢,产品价格也高,但能保证高质量的服务,做线上容易打名气,价格也低,但服务就不好说了。不能不说,风口好了,不止是猪想做事,连鸡鸭鱼都想飞一把呢!未来的智能锁行业,智能锁企业想要做好,还真得好好地做智能锁安装及售后服务。

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