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优秀的智能锁厂家、既要有创造精神又要有服务理念

作者: 皇迪 编辑: 皇迪 来源: 皇迪 发布日期: 2018.11.22
信息摘要:
智能锁行业,看似在风口上,但竞争却已经白热化,中小企业要如何在这样的环境中求生存、谋发展

当下,智能锁行业可以说是爆发阶段,巨头不断进入,这些巨头拼命玩资本,即使大多只是贴牌,不做产品只做营销,但因有老品牌支撑,同样做得风声水起。这让很多中小企业越来越难生存。小米创始人雷军曾说过:“站在风口上,猪都会飞”。是的,纵然猪的体重较重,站在风口上,只要风够大,也能飞起来;但是,今天的智能锁行业,看似在风口上,但竞争却已经白热化,中小企业要如何在这样的环境中求生存、谋发展呢?小编总结最重要的两点:

一)企业必须要有相应的研发能力

以往在智能锁功能方面大多为单一解锁方式,到2017年逐渐升级为组合开门,且基本都是半自动为主;而2018年的今日,从四合一、五合一、六合一到微信小程序开门、手机APP远程开门、人脸识别等等,开锁功能越来越多,且以全自动为主,体验也越来越智能化,不断满足用户上升的需求;在外观方面,期初的智能锁给人以厚重感,设计比较方正,颜值方面相对不够高大上,而现阶段的智能锁,外观多样,满足各个年龄段及不同阶层用户的需求。这些,都离不开一个优秀的研发团队。我们可以想象如果一个企业没有自己的研发能力,光靠贴牌做生意,肯定是做不长久的,也是毫无优势的。皇迪智能锁,有专业的研发团队,团队的宗旨就是“以顾客为中心”,不断提升用户体验,站在用户的角度去思考,开发出大众用户喜欢的产品。

皇迪智能锁厂家

二)企业要有超高的服务理念

以招商加盟的企业为例,从售前、售中到售后都应有相应的服务支持,而这里所讲的服务,不是设一个客服就能解决的,而应该是从细节处去做好服务。如:售前服务:客服的在线时间、响应速度、专业度都直接影响到客户的选择;

售中服务:业务人员是积极度、专业度、交货的准时度、产品的不良率。.。如果做不好,都有可能让客户对企业失去信心;

售后服务:这是大多企业的痛点,以下几点尤为重要

①出现品质异常,处理是否及时、有效

②发给加盟商的安装教材及视频,是否具有可操作性

③培训人员是否专业,是否有良好的沟通表达能力

④加盟商拿了货卖不出去,是否有相应的配套培训支持

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据小编了解,以上两点,深圳的皇迪智能锁厂家做得就很好,企业认真在做产品,招商政策很接地气,是“以顾客为中心”,不仅全方位贴心扶持加盟商,更是带领加盟商们一起将这种精神落地。说实在的,招商加盟的企业,如果只是把加盟商们当成圈钱的工具,那肯定难将品牌做大;但若是切实的用心扶持加盟商们,把加盟商当成企业的一部份,急加盟商所急,做好产品的同时与加盟商同一战线共同开拓市场,那企业不想壮大都难。

由于目前国内智能锁还处于市场普及初期,无论是对厂家还是经销商,都要在这个刚萌芽的蓝海市场摸着石头过河。所以经销商与厂家之间应该是一个互利共赢的利益共同体,厂家需要来自经销商的市场信心,经销商则需要来自智能锁品牌总部的扶持。

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